wyszukiwanie zaawansowane
» Zwroty i reklamacje

Kontakt

  • GALAXY MEDIA
    NIP: 755-174-02-97
  • E-mail:powiadomienia@galaxy-media.pl
  • Telefon733-99-55-33
    777-07-08-07
  • Godziny działania sklepucodziennie, w godzinach 9:00-16:00 soboty w godzinach 9:00-13:00

Zwroty i reklamacje


Składanie reklamacji


W celu złożenia reklamacji, prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami:


1. Formularz reklamacji

Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Składając reklamację wskazanym jest, aby opisać zauważoną wadę i sprecyzował swoje żądanie. W chwili składania reklamacji z tytułu rękojmi, należy przedstawić dowód zakupu towaru w Sklepie internetowym (np. wyciąg z konta, potwierdzenie płatności kartą, paragon lub fakturę). Przykładowy formularz można pobrać tutaj.


2. Poinformuj nas

Informacja na adres e-mail o rozpoczętym procesie reklamacji znacznie przyspieszy cały proces. Prosimy przesłać skan lub zdjęcie formularza reklamacji na adres e-mail reklamacje@galaxymedia.pl


3. Wysyłka

Reklamowany produkt wraz ze wszystkimi jego akcesoriami należy wysłać na adres:

Galaxy Media
Jesionkowa 15A
48-200 Prudnik

 

 

Zwrot towaru


Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru.

 

W celu zwrotu towaru, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:


1. Formularz odstąpienia od umowy

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy i dołącz go do zwracanej przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu, data zakupu. Przykładowy formularz można pobrać tutaj.


2. Poinformuj nas

Informacja na adres e-mail o chęci odstąpienia od umowy znacznie przyspieszy cały proces. Prosimy przesłać skan lub zdjęcie formularza odstąpienia od umowy na adres e-mail zwroty@galaxymedia.pl Informację o chęci odstąpienia od umowy możesz przekazać telefonicznie na nr 733 99 55 33 (od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00-16:00)


3. Odesłanie produktu

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz dokument potwierdzający zawarcie transakcji np wyciąg z konta bankowego, potwierdzenie płatności kartą, paragon lub fakturę.


4. Wysyłka

Zwracany produkt wraz ze wszystkimi jego akcesoriami należy wysłać na adres:

Galaxy Media
Jesionkowa 15A
48-200 Prudnik


Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl